Conditions Générales de Vente (CGV)

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent exclusivement les relations contractuelles entre :

  • GoKitchen, représenté par l’agence W2S, SIRET : 933263295, domicilié à Sucy-enBrie, ci-après dénommé « le Vendeur »,

  • Et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat sur le site gokitchen.fr, ci-après dénommé « le Client ».

Article 1 : Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par le Vendeur sur le site gokitchen.fr.

Article 2 : Produits

  • Les produits proposés à la vente sont présentés sur le site gokitchen.fr avec une description permettant au Client de connaître leurs caractéristiques essentielles.

  • Les images des produits sont fournies à titre indicatif et peuvent légèrement différer du produit reçu.

  • Certains produits peuvent être expédiés directement depuis nos fournisseurs partenaires à l’étranger.

Article 3 : Prix

  • Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
  • Les frais de livraison sont affichés séparément avant validation de la commande.
  • GoKitchen se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur lors de la commande.

Article 4 : Commande

  • Le client sélectionne les produits à acheter et valide sa commande en ligne.
  • La validation de la commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
  • Une confirmation de commande sera envoyée par e-mail au client.

Article 5 : Paiement

  • Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
  • Les modes de paiement acceptés sont : carte bancaire et autres modes spécifiés sur le site.
  • Les paiements sont sécurisés via des protocoles de cryptage conformes aux normes en vigueur.

Article 6 : Livraison

  • Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.

  • Certains produits étant expédiés depuis des fournisseurs à l’étranger, les délais de livraison peuvent varier entre 6 et 20 jours ouvrés.

  • GoKitchen ne peut être tenu responsable des retards imputables aux services de transport ou de douane.

Article 7 : Droit de rétractation

  • Le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, conformément à la loi.
  • Les produits retournés doivent être en parfait état et dans leur emballage d’origine.
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut ou d’erreur du Vendeur.

Article 8 : Garanties

  • Tous les produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et des vices cachés (article 1641 du Code civil).

  • En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client peut demander une réparation, un remplacement ou un remboursement.

Article 9 : Responsabilité

  • GoKitchen ne peut être tenu responsable des dommages résultant d’une utilisation incorrecte des produits.
  • En tout état de cause, la responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande.

Article 10 : Modification des CGV

  • GoKitchen se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications seront applicables aux commandes passées après leur publication.

Article 11 : Litiges

  • Les présentes CGV sont soumises au droit français.
  • En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.
  • À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège social de GoKitchen.