Politique de Confidentialité

Introduction

Chez GoKitchen, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, et quels sont vos droits en matière de protection des données.

Article 1 : Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement des données collectées sur le site gokitchen.fr est :

  • Nom de la société : 2WS

  • Adresse :94370 Sucy-en-Brie

  • E-mail : contact@agencew2s.fr

  • SIRET :933263295

Article 2 : Données Collectées

    • 2.1. Données collectées automatiquement

      Lorsque vous naviguez sur gokitchen.fr, nous collectons automatiquement les données suivantes :

      • Adresse IP

      • Type de navigateur et système d’exploitation

      • Pages consultées et durée de navigation

      • Cookies (voir Article 6 : Utilisation des Cookies)

      2.2. Données collectées lors de l’inscription ou de la commande

      Lors de la création d’un compte ou d’une commande, nous collectons :

      • Nom et prénom

      • Adresse e-mail

      • Adresse de facturation et de livraison

      • Numéro de téléphone

      • Détails de paiement (ces données sont cryptées et gérées par des prestataires tiers conformes aux normes de sécurité PCI-DSS).

Article 3 : Utilisation des Données Collectées

  • Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

    1. Traitement des commandes : validation, paiement, expédition et suivi des livraisons.

    2. Gestion du compte client : accès à votre historique d’achats, suivi des commandes.

    3. Amélioration de l’expérience utilisateur : analyse de la navigation pour proposer des contenus pertinents.

    4. Marketing et newsletters : uniquement si vous y avez consenti.

    5. Respect des obligations légales : conformément à la réglementation en vigueur.

Article 4 : Partage des Données

  • Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

    • Prestataires tiers (ex. : transporteurs, solutions de paiement, outils marketing), uniquement pour les besoins de l’exécution des services.

    • Autorités compétentes : en cas d’obligation légale ou de demande judiciaire.

    Vos données ne sont en aucun cas vendues à des tiers.

Article 5 : Durée de Conservation des Données

  • Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités suivantes :

    • Comptes clients inactifs : 3 ans après la dernière activité.

    • Commandes : 6 ans (obligations fiscales et comptables).

    • Données marketing : jusqu’à la révocation de votre consentement.

    • Cookies : voir durée spécifique dans l’Article 6 : Utilisation des Cookies.

Article 6 : Utilisation des Cookies

  • Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil lors de la navigation. Nous utilisons des cookies pour :

    • Analyser le trafic sur le site via des outils comme Google Analytics.

    • Améliorer l’expérience utilisateur, en mémorisant vos préférences.

    • Faciliter les processus de commande et de connexion.

    Vous pouvez paramétrer vos préférences en matière de cookies dans votre navigateur.

Article 7 : Vos Droits

  • Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française, vous disposez des droits suivants :

    1. Droit d’accès : obtenir une copie des données que nous détenons.

    2. Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.

    3. Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales).

    4. Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

    5. Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données à des fins de marketing.

    6. Droit à la limitation : suspendre le traitement de vos données dans certains cas.

    Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@agencew2s.fr.

Article 8 : Sécurité des Données

  • Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

Article 9 : Modifications de la Politique de Confidentialité

  • GoKitchen se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et, si nécessaire, notifiée par e-mail.